近日，记者从吴川市税务局了解到，今年上半年，吴川通过充分贯彻落实退税、免税、减税、缓税等组合式税费支持政策，帮助企业在一定程度上实现纾困解难，缓解资金压力；通过一系列便捷的服务，优化营商环境，提高纳税人办税满意度。

据统计，今年上半年，吴川累计新增退税减税降费及缓税缓费4.15亿元。其中，累计办理留抵退税3.07亿元，惠及62户企业；新增减税降费3302万元，切实减轻企业税费负担；实施制造业中小微企业缓缴政策累计缓缴税费7520万元，有效增加了企业现金流。

吴川本着应享尽享的原则，通过利用各项税费优惠政策，以“真金白银”的实惠，配合高效贴心的服务，助力企业解决限制生产经营的资金问题，有效释放了企业负债资金压力，也让越来越多的市场主体感受到来自税务部门的支持，增加了发展前进的信心和底气。

吴川市某房地产有限公司相关人员表示，房地产企业前期资金投入大、进项税额多，加上最近房地产市场低迷，留抵退税政策的出台大大缓解资金回笼压力，既缓解了资金周转困境，也提振了企业扩大生产规模的信心。据悉，该企业享受的1110万元留抵退税额主要用于弥补成本费用、支付工资薪金和扩大投资、购入固定资产等。

吴川将税费政策的红利精准快速落实到位，为企业特别是为小微企业纾困解难、激发市场主体活力发挥了积极作用。

“现在国家出台的税收优惠政策越来越多，有时自己还真掌握不了那么多，多亏税务局第一时间告诉我们，再也不用担心错过税收优惠政策。近两年，公司现金流特别紧张，还好税务局的同志及时告知政策。”吴川市某橡胶厂法人代表麦先生感慨道。

吴川市某橡胶厂是一家从事废旧橡胶、废旧塑料回收、加工，销售的中小微企业，近两年，该公司今年销售量持续下降，而且部分应收货款一直未能收回，急需资金周转。受益于缓缴政策，该公司在2021年度延缓缴纳第四季度税费的基础上继续享受缓缴政策。截至目前，该公司享受缓缴增值税及附加税费18.4万元，其中增值税16.9万元，附加税费1.5万元，大大减少了企业运营资金压力。

此外，税费优惠政策还有效激发了企业研发投入热情，让企业更有信心和决心加大研发力度，提升核心竞争力，对稳定经济预期发挥了积极作用。

广东某装备有限公司是一家专业设备生产企业，企业初期主要生产糖酒机械设备，随着糖酒机械设备市场逐渐饱和及疫情影响，企业积极应对，迅速转型升级，不断投入研发，通过技术升级和丰富企业产品线来应对市场挑战。

“很快就收到了28万元留抵退税款项，有了这笔资金，我们既能缓解公司的生产经营压力，又极大疏通我们的资金流，大家都充满干劲。公司决定将这笔留抵退税款大部分投入技术研发，提升我们的技术能力，丰富我们的产品线。”广东某装备有限公司负责人陈先生说。

在减税、免税等方面，吴川税务工作成效同样广受中小企业好评。

“1.6万元虽然不多，但现在是能省一点是一点，可以拿来给工人发放薪酬，在一定程度上缓解了资金压力，感谢你们的帮忙，让我拿到了实实在在的优惠。”在吴川博铺街道，像陈生（化名）这样的小型制鞋企业有许多，但企业经营情况大不如前，处于半开工状态。为了帮助这些中小微企业成功度过这个“寒冬”，政府实施的小规模纳税人增值税免税等政策，有效缓解了其经营压力。

一组组可观数据的背后，是一群人，一个地方倾力作为的体现。

针对减税、免税、增值税留抵退税等一揽子重要工作任务，吴川市税务局做了大量工作，确保政策有效落实。

成立工作领导小组，挂图作战明责任。吴川市税务局党委主动扛起留抵退税主体责任，专门成立退税减税政策落实工作领导小组和增值税留抵退税专项工作组等13个工作小组，负责留抵退税等工作的整体规划、统筹指挥、组织协调、督促落实。及时制定印发《2022年国家税务总局吴川市税务局落实新的组合式税费支持政策重点任务清单》，做到挂图作战，把任务细化分解到岗、落实到人，做到方向清、任务明、分工细、责任实，倒推时间节点，对标对表推动退税减税政策落地见效。

大力宣传，精准服务。吴川市税务局坚持“大水漫灌”+“精准滴灌”的宣传理念，对纳税人进行分阶段、有针对性的政策宣传和操作培训。前期，采用“大水漫灌”的方式，充分借助“便民办税春风行动”、税收宣传月活动，运用办税服务厅、微信交流群、湛税易等渠道向企业推送政策文件、办税流程、政策解读、计算方法等内容，确保第一轮宣传全覆盖。其后，根据纳税人类别和个性化需求，采用“精准滴灌”的办法，由第一税务分局、第二税务分局、税政一股等部门组成党员先锋队，通过定向沟通的方式，“一对一”精准对接企业需求，帮助纳税人正确理解适用政策，及时主动发起申请。

针对增值税留抵退税，吴川充分发挥“机器管事+团队服务”的优势，依托税收大数据，深入调查摸底，掌握辖区内企业留抵税额总体情况，结合企业实际生产和经营规模，逐户开展行业认定和大中小微划型标识鉴定。同时提前对符合条件的纳税人进行预审，借助多税种联动机制，结合大数据平台和预审工作规程，将审核工作做在纳税人申请之前，把风险拒之门外。其后通过开展“一对一”上门辅导，在办税服务厅增设留抵退税咨询辅导专岗，开辟退税绿色通道，实时辅导和受理纳税人在电子税务局的退税申请。通过建立团队审核模式，建群互通，化“串联”为“并联”审批，大大缩短内部审批流转时间。

此外，吴川通过健全细化“事前排查、事中审核、事后复盘”的全链条闭环管理机制，组建由税政一股、征管、风险、税源管理分局业务骨干组成的抽查团队，针对重点行业和大额退税的企业开展排查，针对进销比例异常波动、临时取得大量进项、抵扣凭证填报异常、敏感进项过大、增值税长期零税负等疑点逐项分析，对表核实，将风险防住、防好。

除了在税务上给予企业实实在在的优惠和帮扶，近年来，吴川市也十分注重整体税收营商环境的优化，不断提高服务质量。

吴川积极落实与创新一系列更便捷的工作模式，运用现代技术手段，为企业和个人提供更便利、更个性化的服务。

持续推进“机器管事+团队服务”的新征管模式改革。吴川将大量高频、简单、重复业务交由机器办理，既改变了过去由管理员逐户催报催缴等耗费大量人力资源、容易发生遗漏的困境，又消除了信息不对称而容易产生的寻租空间，还释放了大量人力资源。

在“机器管事”的数据支持下，实施“团队服务”。吴川取消了税收管理员固定管户模式，将吴川全市90%的税源集中在吴川市第二税务分局，组建3个服务管理组，为占90%税收收入的重点企业和行业提供更个性化的服务。

成立“湛税易”吴川分中心。吴川集约化建设了“一线”“一网”“一视”。“一线”即6812366热线，在充分发挥12366热线功能基础上，将全市办税服务厅对外咨询电话统一归并到6812366。“一网”即纳税人访问湛江税务公众号，登录在线问答界面获得包括文字、语音、图片、二维码、短视频等即时答复。“一视”即V-Tax远程可视化自助办税系统，纳税人可与税务局端即时远程视频办税。

“以前纳税人办税可能要跑几次服务厅，很耽误他们的工作时间，也很麻烦，但现在通过远程可视化自助办税系统，纳税人足不出户就可以通过视频完成办理，为纳税人提供了极大便利。”吴川市税务局相关人员表示。

加快推进办税服务厅集约并厅工作。今年4月，吴川还完成集约并厅工作，从全市7个办税服务厅压缩至1个办税服务厅。对保留的第一税务分局办税服务厅整体布局进行优化升级，融入湛江吴川机场、空港经济区、海洋文化等元素，扩大自助办税区，软硬件设施智能化升级,全力打造“零窗口、全业务”一站式新型智慧办税服务厅，构建“集约运营、协同服务、节点倍增、弹性部署、智慧赋能”的纳税服务运营体系，持续提升纳税服务质效，给广大纳税人缴费人带来更多的获得感。

税银协作税费工作服务点投入运作。吴川充分发挥农商行基层网点多、分布广、服务便利等特点，委托其开展税费业务办理、纳税辅导、税收宣传等业务。纳税人缴费人可就近选择农商行网点办税缴费，轻松在“家门口”就能办好事。这是税务部门全面推进办税服务厅整合撤并及转型升级工作的配套措施之一。

目前，该项工作在农商行黄坡支行试点运作，纳税人缴费人可在现场办理社保、城乡居民医保、代开发票等业务。

建设城乡社保“便民服务点”。吴川市税务局积极联合吴川市医疗保障局、西南医院、吴川市社保局共同签订协议，同意党建共建“绿色通道”，在湛江西南医院缴费大厅设立职工医疗保险和城乡医疗保险“便民服务点”。本次共建活动为期两年，通过共建组织基础、共融便民服务、共促队伍建设、共同联动协作等措施，全面梳理职工医疗保险和城乡居民医疗保险征管过程及待遇享受中的存在问题，依托医保“便民服务点”的深入建设，重点破解医保待遇享受“反复找”“多头跑”等难题，着力为群众提供更便捷、更优质的服务。